トップページ >> よくある質問
- [Q1] 販売しているルースは「新品」ですか？「中古」ですか？
- [A1] 福岡宝石市場で扱っている商品（ルース）は、海外のバイヤーより直接仕入れた商品と、国内の市場で買い付けた商品、お客様より買取させていただいた商品などがございます。
通常、製品（ジュエリー）の場合、中古品、新品と区別されて、流通いたしますが、ルース（裸石）の場合、一旦、製品に加工されたものでも、枠から外されて、ルースの状態にもどると、再び、新品として流通いたします。
従いまして、当店では、ルース（裸石）の商品に関しては、新品・中古品の区別をせずに販売しております。
詳しくは、「価格と品質へのこだわり」をご覧ください。 - [Q2] なぜ、希少石が安いのですか？
- [A2] 福岡宝石市場では、販売している宝石のほとんどをバイヤー自ら、国内の宝石市場もしは海外のサプライヤーより直接、仕入れを行なっています。
できるだけお客様と近いポジションで商売をさせていただいておりますので、必要以上の中間マージンなどが発生せず、とてもお買い得なお値段で、ご紹介することができるのです。
詳しくは、「価格と品質へのこだわり」をご覧ください。 - [Q3] 価格が変動することはありますか？
- [A3] 宝石や地金類は、市場価値の変動などによって常に価格が変動しております。当店でも、やむを得ない場合には、価格変更をさせて頂く場合がございます。
- [Q4] 品切れの商品が欲しいのですが。
- [A4] 商品の特性上、全く同じ商品をご用意することは難しいのですが、同じような商品が入荷した際に、ご連絡をさせていただくことは可能です。お気軽にお問い合わせください。
- [Q5] 天然の宝石は、色や形が画像と異なりますか？
- [A5] 画像につきましては、できるだけ正確にお伝えするべく努力をしております。
しかしながら、やはり天然の素材となりますので、お届けするお品に色の違いが感じられる場合もございます。
そんな場合でも、ご返品いただけるように、当店では、「返品保証」をもうけておりますので、どうぞ安心してご注文ください。
詳しくは、「返品保証制度」をご覧ください。
- [Q1] どのような支払方法がありますか？
- [A1] クレジットカード、代金引換、銀行振込、郵便振替をご利用いただけます。
詳しくは、「お買い物方法」をご覧ください。 - [Q2] 返品は出来ますか？
- [A2] はい、理由の如何に関わらず、商品到着後３日以内でしたら、ご返品可能です。お電話もしくは、Ｅメールにてご連絡ください。
詳しくは、「返品保証制度」をご覧ください。 - [Q3] 領収書は発行できますか？
- [A3] 下記の内容をご確認の上、ご希望の方は、ご注文フォームの備考欄にてお申し付けください。
- ▽領収書の金額について
- 記載させていただく金額は、「商品代金」＋「消費税」＋「送料」の合計額です。
- ▽銀行振込の場合
- 各金融機関への振込依頼書または払込受領書をもって領収書に代えさせていただきます。
- ▽代金引換の場合
- 送り状に貼付の配送業者が発行する代金引換領収書をもって、代えさせていただきます。
- ▽クレジットカード（佐川Ｅコレクト）の場合
- 送り状に貼付の配送業者が発行する代金引換領収書をもって、代えさせていただきます。
- ▽郵便振替の場合
- 払込金受領書をもって領収書と代えさせていただきます。
- ▽当店発行の領収書をご希望の場合
- ご注文フォームの備考欄に『○○○（宛名）で領収書希望』とお書き添えください。
- ▽領収書の金額について
- 記載させていただく金額は、「商品代金」＋「消費税」＋「送料」の合計額です。
092-791-8914 （10:00～19:00）
