返品保証制度のご案内

福岡宝石市場のルースコレクション

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お買い物方法

福岡宝石市場の返品保証制度

『思ったより色が暗い、明るい、インクルージョンが気になる・・・。』

そんな時は、ご遠慮なくご連絡ください。

商品ご到着から3日以内であれば、理由の如何にかかわらず、無条件に返品を承ります。

下記には、通信販売の返品についての注意事項等が記載されています。内容をよくご確認の上ご注文ください。

≪イメージ違いなどを理由に返品を希望される場合≫

福岡宝石市場では、商品お受け取り後、3日以内でしたら、理由の如何を問わず、返品を承っております。
実際に商品を見ることができない通信販売ですが、お客様に安心してお買いものを楽しんでいただくために、当社では、この返品保証制度を設けております。

≪商品に不具合・欠陥等があった場合≫

商品到着時に、万が一商品に不具合・欠陥等を発見された場合は、お手数ですが到着後3日以内にe-mailもしくは、お電話にてご連絡ください。
修復可能な場合は弊社にて修復を行い、修復後改めてお届けいたします。その際の修復代と送料は弊社が負担させていただきます。
修復が不可能な場合は、基本的に一点物となりますので、交換はできません。送料弊社負担で、返品とさせていただきます。ご返金方法は銀行振込で商品代金をお返しさせていただきます。
※商品到着後3日を超えた場合は、不具合・欠陥による修理・返品も応じかねます。予めご了承ください。

【ご返品に際しての注意点】
  • 対象商品は当社ウェブサイトで販売している全商品です。
  • お品物到着後、3日以内にご連絡ならびに返送(消印)をしていただける場合が対象です。
  • ご返送時の送料はお客様負担とさせていただきます。
【返金について】
  • 発送時の送料(750円)もご返金対象ですが、ご返送時の送料のみご負担をお願いいたします。
  • 代金引換でのご注文の場合は代引手数料(500円)はご返金対象です。
【返品が受けられないケース】
  • 商品発送時と異なる状態(キズや汚れ等)が認められた場合。
  • お品物到着から3日以内にご連絡&返送(消印)処理が出来ていない場合。
  • 商品到着後に、ご使用された場合。
  • 弊社サイト上に「返品対象外」の記載がある場合。
【返送先】

〒810-0021
福岡県 福岡市中央区今泉1-2-30 天神プレイス1F
株式会社フィールソーグッド 福岡宝石市場のルースコレクション宛
E-MAIL : info@feelsogood.jp
TEL : 092-791-8914 (営業時間/10:00~19:00)

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